El vicepresidente de Visa Consulting & Analytics para Visa América Latina y el Caribe, Rodrigo Santoro, destacó que este crecimiento se debe a la llegada de nuevos consumidores, la diversificación de los canales digitales y una mayor demanda. Dijo que estos factores ya estaban influenciados en el aumento de transacciones y la pandemia en 2020 aceleró mucho el crecimiento en línea de transacciones.
Destacó que al observar las estadísticas, el monto promedio de cada transacción disminuyó un 12 % y esto lo considera buena noticia, porque las transacciones se hacen con más frecuencia aun para comercios minoristas.
Resaltó que esto ha llevado a que los pequeños comercios adapten nuevas tecnología y mecanismos de pagos electrónicos.
Estos datos parten de un estudio de Visa que también revela que el comercio presencial está creciendo nuevamente en América Latina y el Caribe. Y destaca la necesidad de que los comercios/minoristas inviertan en su operación online y en una estrategia omnicanal, además de fortalecer sus sistemas de seguridad digital.
Y además Visa identificó que en 2022 las compras en línea disminuyeron en ciertos sectores económicos, incluidos los artículos electrónicos y de computación, en comparación con años anteriores. Y en otros sectores como las tiendas por departamentos y los servicios educativos, las compras en línea con credenciales Visa mantuvieron una firme tendencia al alza en los últimos cuatro años.
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